RETURER
Vi på Adept Beauty vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Om något inte känns rätt har du alltid möjlighet att returnera eller byta din produkt.
Returer
-
Du har 14 dagar öppet köp från det att du mottagit din beställning.
-
OBS! Av hygieniska skäl kan vi tyvärr inte ta emot öppnade skönhetsprodukter.
Byten
-
Om du vill byta en produkt (t.ex. till en annan färg/variant) gör du en retur och lägger en ny beställning.
-
När vi mottagit din retur återbetalar vi dig och du kan beställa den nya produkten direkt i shoppen.
Återbetalning
-
När din retur har godkänts återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
-
Återbetalning sker vanligtvis inom 2–14 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur.
Returkostnad
-
Kunden står för returfrakten om inget annat anges.
-
Vid reklamation (t.ex. om produkten är defekt eller felaktig) står vi självklart för returfrakten.
Ej uthämtade paket
Ej uthämtade paket debiteras en avgift på X kr för att täcka kostnader för returfrakt och hantering.
Så gör du en retur
-
Kontakta oss på info@adept-beauty.com och ange ditt ordernummer samt vilken produkt du vill returnera.
-
Du får returinformation och adress av oss.
-
Packa produkten väl och skicka tillbaka den.
-
Vi bekräftar via mejl när din retur är mottagen och återbetalning påbörjas.